Сброс настроек службы обновлений Windows Update

Содержание:

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Сброс настроек Windows Update из командной строки
Скрипт Reset Windows Update Agent

В этой статье мы покажем, как исправить ошибки и восстановить работу службы обновления Windows с помощью сброса конфигурации агента и службы Windows Update. Как правило, это самый эффективный и простой способ решить проблему с работой службы обновлений Windows, если обновления не загружаются или происходят ошибки при установке обновлений.

Обычно для отладки и дебага ошибок службы обновления Windows администратору необходимо проанализировать коды ошибок в файле журнала обновлений %windir%\WindowsUpdate.log (в Windows 10 получить файл WindowsUpdate.log можно таким способом). Количество возможных ошибок, с которыми может столкнуться администратор при анализе журнала обновлений исчисляется десятками (список всех ошибок Windows Update) и процесс их разрешения в основном нетривиальный. В некоторых случаях вместо детального анализа ошибок Windows Update гораздо быстрее и проще сначала произвести полный сброс настроек агента и службы Windows Update. После сброса Windows Update вы можете выполнить сканирование и поиск обновлений.

к содержанию ↑

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем перейти к сбросу конфигурации центра обновления Windows настоятельно рекомендуем сначала попробовать более простое и эффективное средство для автоматического исправления проблем в службе обновления Windows – средство устранения неполадок Центра обновления Windows (Windows Update Troubleshooter).

Скачайте и запустите Windows Update Troubleshooter для вашей версии Windows:

Windows 10 – wu10.diagcab (https://aka.ms/wudiag) (либо запустите локальную версию инструмента: Пуск -> Параметры -> Обновления и безопасность -> Устранение неполадок -> Центр обновлений Windows (Start -> Settings -> Updates and Security -> Troubleshoot -> Windows Updates Troubleshooter);
Windows 7 и Windows 8.1 — WindowsUpdate.diagcab (https://aka.ms/diag_wu).

Дождитесь пока средство устранения неполадок Центра обновления Windows просканирует систему и попытается автоматически исправить все ошибки в службе Windows Update и связанных компонентах.

исправить ошибки в windows upadate встроенной утилитой

исправить ошибкт Windows Update автоматически

В моем случае была обнаружена и исправлена потенциальная ошибка в базе данных Центра обновления Windows. После этого осталось перезагрузить компьютер и попробовать выполнить поиск обновлений. Если обновления не загружаются или не устанавливаются, перейдите к следующему этапу.

к содержанию ↑

Сброс настроек Windows Update из командной строки

Процесс сброса настроек агента и службы обновления Windows состоит из нескольких этапов. Все описанные операции выполняются в командной строке и собраны в один bat файл (готовый скрипт можно скачать по ссылке ниже).

С помощью данного скрипта можно полностью сбросить конфигурацию службы Центра обновлений Windows, и очистить локальный кэш обновлений. Скрипт является универсальный и будет работать как в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10, так и в Windows Server 2016/ 2012 R2/ 2008 R2. Скрипт помогает устранить большинство типовых ошибок в работе службы Windows Update, когда центр обновлений перестает загружать новые обновления или пишет, что при установке обновления возникают ошибки.

Итак, по порядку о том, что делает скрип:

Остановка службы Windows Update (Центр обновлений Windows), BITS и службы криптографии:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc taskkill /im wuauclt.exe /f
Удаление служебных файлов qmgr*.dat в каталоге %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
Переименовываем служебные каталоги, в которых хранятся конфигурационные файлы и кэш обновлений (в случае необходимости их можно будет использовать как резервные копии). После перезапуска службы обновления, эти каталоги автоматически пересоздадутся:
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
Удаление старого журнала windowsupdate.log
del /f /s /q %windir%\windowsupdate.log
Сброс разрешений на службы BITS и Windows Update (в случае, если права на службы были изменены)
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD) sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
Перерегистрация файлов системных динамических библиотек (dll), связанных со службами BITS и Windows Update:
cd /d %windir%\system32 regsvr32.exe /U /s vbscript.dll regsvr32.exe /U /s mshtml.dll regsvr32.exe /U /s msjava.dll regsvr32.exe /U /s msxml.dll regsvr32.exe /U /s actxprxy.dll regsvr32.exe /U /s shdocvw.dll regsvr32.exe /U /s Mssip32.dll regsvr32.exe /U /s wintrust.dll regsvr32.exe /U /s initpki.dll regsvr32.exe /U /s dssenh.dll regsvr32.exe /U /s rsaenh.dll regsvr32.exe /U /s gpkcsp.dll regsvr32.exe /U /s sccbase.dll regsvr32.exe /U /s slbcsp.dll regsvr32.exe /U /s cryptdlg.dll regsvr32.exe /U /s Urlmon.dll regsvr32.exe /U /s Oleaut32.dll regsvr32.exe /U /s msxml2.dll regsvr32.exe /U /s Browseui.dll regsvr32.exe /U /s shell32.dll regsvr32.exe /U /s atl.dll regsvr32.exe /U /s jscript.dll regsvr32.exe /U /s msxml3.dll regsvr32.exe /U /s softpub.dll regsvr32.exe /U /s wuapi.dll regsvr32.exe /U /s wuaueng.dll regsvr32.exe /U /s wuaueng1.dll regsvr32.exe /U /s wucltui.dll regsvr32.exe /U /s wups.dll regsvr32.exe /U /s wups2.dll regsvr32.exe /U /s wuweb.dll regsvr32.exe /U /s scrrun.dll regsvr32.exe /U /s msxml6.dll regsvr32.exe /U /s ole32.dll regsvr32.exe /U /s qmgr.dll regsvr32.exe /U /s qmgrprxy.dll regsvr32.exe /U /s wucltux.dll regsvr32.exe /U /s muweb.dll regsvr32.exe /U /s wuwebv.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll regsvr32.exe /s msjava.dll regsvr32.exe /s msxml.dll regsvr32.exe /s actxprxy.dll regsvr32.exe /s shdocvw.dll regsvr32.exe /s Mssip32.dll regsvr32.exe /s wintrust.dll regsvr32.exe /s initpki.dll regsvr32.exe /s dssenh.dll regsvr32.exe /s rsaenh.dll regsvr32.exe /s gpkcsp.dll regsvr32.exe /s sccbase.dll regsvr32.exe /s slbcsp.dll regsvr32.exe /s cryptdlg.dll regsvr32.exe /s Urlmon.dll regsvr32.exe /s Oleaut32.dll regsvr32.exe /s msxml2.dll regsvr32.exe /s Browseui.dll regsvr32.exe /s shell32.dll regsvr32.exe /s Mssip32.dll regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s jscript.dll regsvr32.exe /s msxml3.dll regsvr32.exe /s softpub.dll regsvr32.exe /s wuapi.dll regsvr32.exe /s wuaueng.dll regsvr32.exe /s wuaueng1.dll regsvr32.exe /s wucltui.dll regsvr32.exe /s wups.dll regsvr32.exe /s wups2.dll regsvr32.exe /s wuweb.dll regsvr32.exe /s scrrun.dll regsvr32.exe /s msxml6.dll regsvr32.exe /s ole32.dll regsvr32.exe /s qmgr.dll regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll regsvr32.exe /s wucltux.dll regsvr32.exe /s muweb.dll regsvr32.exe /s wuwebv.dll
Сброс параметров Winsocknetsh winsock reset
Сброс параметров системного проксиnetsh winhttp reset proxy
Опционально. При использовании локального сервера WSUS, возможно дополнительно сбросить текущую привязку клиента к серверу WSUS путем удаления следующих параметров в ветке HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate:
REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v TargetGroup /f REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v WUServer /f REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v WUStatusServer /f
Запуск остановленных служб:
sc.exe config wuauserv start= auto sc.exe config bits start= delayed-auto sc.exe config cryptsvc start= auto sc.exe config TrustedInstaller start= demand sc.exe config DcomLaunch start= auto net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
Опционально. В некоторых случая требуется установить/переустановить последнюю версию агента Windows Update Agent (WUA). Скачать актуальную версию агента можно со страницы https://support.microsoft.com/en-us/kb/949104. Нужно скачать файл для вашей версии Windows.Актуальная версия агента WUA для Windows 7 SP1 x64 — 7.6. Принудительная переустановка агента WindowsUpdate выполняется следующими командами:
- для Windows 7 x86: WindowsUpdateAgent-7.6-x86.exe /quiet /norestart /wuforce
- для Windows 7 x64: WindowsUpdateAgent-7.6-x64.exe /quiet /norestart /wuforce
Совет. Текущую версию агента Windows Update Agent (WUA) в Windows 7 можно узнать в свойствах файла %windir%\system32\Wuaueng.dll. В нашем примере это 7.6.7600.256.

Осталось перезагрузить компьютер и запустить синхронизацию с сервером Windows Update /WSUS.

wuauclt /resetauthorization /detectnow

Затем зайдите в Центр обновления и проверьте, пропали ли проблемы при поиске, скачивании и установке обновлений.

Сам скрипт reset_win_update.bat можно скачать по ссылке reset_win_update.zip (пункты 9 и 11 в скрипте не выполняются, т.к. являются опциональными). Скрипт нужно скачать, распаковать и запустить с правами администратора.

После этого перезагрузите компьютер, затем зайдите в Центр обновлений и проверьте, пропали ли проблемы при поиске, скачивании и установке обновлений.

Если обновления начали корректно скачиваться и устанавливается, можно удалить папки резервные копии папок:

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

к содержанию ↑

Скрипт Reset Windows Update Agent

В галерее скриптов Technet есть довольно полезный и простой скрипт для сброса компонентов центра обновлений — Reset Windows Update Agent. Скрипт универсальный и подходит для всех версий Windows: начиная с Windows XP и заканчивая последними версиями Windows 10. Рассмотрим, как им пользоваться.

Скачайте архив ResetWUEng.zip здесь (https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc) и распакуйте его;
Запустите файл ResetWUEng.cmd с правами администратора;
Скрипт определит вашу версию ОС (в моем примере это Windows 10) и предложит 18 различных опций. Некоторые из них напрямую не относятся к сбросу настроек агента WU, но могут быть полезны для исправления различных неисправностей в Windows (проверка диска chkdsk, исправление ошибок в образе Windows, сброс Winsock, очистка временных файлов и т.д.);
Для сброса настроек Windows Update как правило достаточно использовать опцию 2 — Resets the Windows Update Components (Сбросить компоненты службы обновления Windows). Нажмите 2 и Enter;
Скрипт автоматически выполнит все действия, которые мы описали выше при выполнении ручного сброса агента обновлений Windows из командной строки.
Вы можете самостоятельно посмотреть, что делает скрипт, открыв в файл ResetWUEng.cmd в любом текстовом редакторе и изучив его содержимое. Например, опция 2 отправляет на процедуру components.
После окончания работы скрипта Reset Windows Update Agent перезагрузите компьютер и проверьте работу службы обновлений.